盘点2012年市场“关键词” 解码———

　　据《教育蓝皮书：中国教育发展报告(2012)》披露，中国教育培训行业市场需求大，预计2012年市场总值将达到9600亿元。无疑，在这块巨大的市场蛋糕面前，竞争是民办教育市场永恒的主题。回顾走过的2012年，民办教育培训市场上演了一场“群雄逐鹿”的大戏；在优胜劣汰的市场机制下，出现了几家欢喜、几家愁的场面。2013年，民办教育培训市场又将呈现怎样的走势？本文对此进行了一番探究。

　　■2012年教育培训

　　市场“关键词”

　　“关键词”一：资本反思年

　　2006年，新东方在美国纽约证劵交易所上市，成为中国内地第一家在海外上市的教育培训机构。自此，掀起了一股中国民办教育培训机构海外上市的热潮。2010年8月，安博教育集团在纽约证券交易所正式挂牌交易；2010年10月，学而思[微博]在海外上市；2010年11月也随之在纽交所登陆；国内几家“航母级”民办教育机构相继挂牌上市。

　　教育机构的轮番上市，受到外部资本的影响，2010年、2011年，甚至在过去更远的年份中，民办教育培训机构都在“跑马圈地式”地扩建新的教学点。在分割民办教育市场这块“大蛋糕”上，各家机构都在力争获得其中最大的那一块“蛋糕”。

　　不过，经过这几年大潮涌起的资本注入，上市的培训机构既吃到了资本的“甜头”，也尝到了资本的“苦头”。2012年年初，在某培训上市公司的一次产品新闻发布会上，该公司的创始人就表达了公司上市两年来自己所面临的困惑：“制作上市公司的财务报表已经耗费了我们太多的精力，我们很少有时间再把精力投入到与客户的沟通、教学的研发上了，让我头疼和困惑的是：现在究竟是应该向股东负责还是向客户负责？”

　　向股东负责，意味着培训机构要继续扩张、继续花费大量的时间在制作繁杂的财务报表上；而对客户负责，则表明培训机构要提供“优质”、“高效”的教学服务。在两头发展都异常困难的当下，2012年几大“航母级”的教育培训机构都在重新反思资本对于教育培训机构自身发展的利弊关系。

　　“在过去的几年中，我们看到了资本对于教育培训市场的规律、理念以及固有的发展模式和习惯的冲击。”北京民办教育协会秘书长马学雷将民办教育的2012年称之为“资本反思年”。在他看来，在资本的作用下，民办教育机构不断在加速扩张规模、加速招聘教师、加大广告宣传力度，这种快速扩张的经营模式与教育这种百年树人的育人理念并不符合，资本的注入给民办教育机构发展提供了一定的支持，但如果不能很好地利用的话，资本的注入反而可能起到反作用。

　　“关键词”二：理性的客户

　　一对一教学、承诺班、金牌名师辅导……对于民办教育培训机构轮番炒作的概念，在课外辅导刚刚兴起的几年中，家长[微博]对于这些概念都会感到非常的新鲜和好奇，对于毫不了解的各种教学理念，家长选择了相信和盲从。不过，经过这几年的发展，“见多识广”的家长对于这些被机构所推出的概念越来越“淡定”。

　　学大教育[微博]北京分公司总经理刁治军表示：“从2012年的情况来看，我们明显感到一点就是现在的家长越来越务实，他们不再关注机构提出的各种教学概念，而是关注你的教学服务，并且着重考察你的教学服务是否真的落到了实处，家长更加关注学生在培训机构里的最终结果和学习效果。”另外，他还表示，现在的客户在选择培训机构时越来越谨慎，“过去一般是辅导机构能够满足客户的要求，客户就能当场报名；现在的客户在选择辅导机构时，往往喜欢走访多家机构，在进行对比之后再作出选择。”

　　不单单是在选择报班上，家长对于教育的消费上也在回归理性。以前是“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”，家长对于孩子的教育消费很少“精打细算”。正是由于家长的这种心理，培训市场上才会出现各种高收费的教育培训项目，家长也乐意为此买单。但是，从2012年相继被曝光的机构来看，机构实际的教学情况并不是宣传中所描述的那样。家长开始清楚，高消费的投入并不一定意味着高回报的教育产出。

　　“家长的消费更理性，一对一的大额消费减少，家长对培训效果和教学质量要求更高，对教学师资要求更加透明。”清华[微博]紫光教育集团副总裁廖祥兵指出。

　　“关键词”三：残酷的竞争

　　“在北京，每天都有几家新的教育培训机构成立，同样每天也都会有几家教育培训机构永远的消失。”朝阳区教委一名负责人曾对记者表示，优胜劣汰是这个行业的特点。

　　2012年，对于教育培训行业而言，同样是一个竞争异常残酷的年份。

　　在过去，“一间办公室、几张桌子、几个老师”就可以成立一家教育培训机构，极低的准入门槛让各类培训机构如雨后春笋般出现。在2012年，类似这样的中小型机构的日子非常难“过”。由于大型培训机构对市场的全方位渗透，原本依靠在细分的专业领域中获利的中小机构要走下去将会变得越来越困难。面对“航母级”培训机构的围剿，生存于夹缝之中的中小机构生存和发展的空间越来越狭小。

　　同样，“航母级”的培训机构在2012年也要面对很多新的压力。对于教育服务质量越发挑剔的家长、已经饱和的教育培训行业、受经济影响进入教育领域的投资者……来自于多方面的压力，很难说对于希望做大、做强的教育培训机构而言，就能拥有一个完美的“2012”。

　　除了来自于教育培训机构内部竞争之外，还有来自于外部的严厉监督。北京民办教育协会秘书长马学雷表示，“在机构相互制约、优胜劣汰中不断发展起来的民办教育市场，还要不断受到来自于媒体、行业协会的监督以及教育主管部门的监管，这个行业的竞争会更加激烈。”

　　“关键词”四：竞争从线下开始走向线上

　　如果说过去几年民办教育培训机构的竞争还主要集中在线下的话，那么从2012年起，越来越多的民办教育培训机构开始关注于线上的竞争，大型的培训机构开始角力于互联网和移动互联网领域。

　　在2012年的网络教育市场中，我们看到的不是简单地将线下的课程做成视频，然后再放到互联网上。传统的网络课程，现在仅仅只是网络教育市场的一个方面而已，社区式的网络学习平台、依托于移动客户端的APP应用、传统的网校向微课程方向转化……这些新鲜事物都出现在2012年的民办教育市场上。

　　安博教育集团副总裁黄钢在接受采访时就表示，“随着网络公开课和智能设备的普及，一些在互联网和移动教育方面的新的苗头开始涌现，越来越多的人注意到信息化在教育中的作用。”

　　线上的教育早已成为民办教育培训机构的“必争之地”。今年，学而思就宣布旗下的e度教育网开始逐步向全行业开放，并且新开设了教育社区网站：“雪地”。加上之前早已拥有的幼儿网、幼教网、中考[微博]网、高考[微博]网等多个专业类型的网站，以及e度论坛、e度空间等大型互动社区。自此，学而思基本完成了以社区网站为主导的线上营销模式。

　　2012年12月18日，教育类第三方信息服务平台——博乐网宣布上线运营。初出茅庐，博乐网便迅速获得了众多知名教育机构的青睐，新东方、尚德教育、安博教育等机构纷纷与博乐网达成战略合作。

　　同样引人关注的还有微课网。原北京新东方铭师堂学校校长马永刚创设了微课网，其特色在于每节视频课程的时间仅为20分钟，并且学生可以在互动平台随时进行交流，这无疑开创了一种全新的网络授课模式。

　　另外，学大、安博、新东方等作为教育培训领域第一梯队成员的机构，在网络教育方面也可谓是动作频频。